Peran & Izin
Kendalikan apa yang dapat dilihat dan dilakukan oleh setiap anggota tim dengan sistem kontrol akses berbasis peran (RBAC) Qwetty.
Cara kerja peran
Setiap anggota tim ditetapkan sebuah peran. Setiap peran mendefinisikan serangkaian izin yang mengontrol akses ke fitur.
Mengelola peran
Buka Peran & Izin dari navigasi utama untuk:
- Melihat seluruh peran
- Membuat peran kustom
- Mengedit izin peran
- Menghapus peran (kecuali peran default)
Membuat peran kustom
- Klik Buat Peran
- Masukkan nama untuk peran tersebut
- Konfigurasi izin menggunakan matriks izin
- Simpan
Matriks juga memiliki opsi grant-all (
*) tingkat atas yang memberikan setiap izin ke sebuah peran sekaligus.
Matriks izin
Matriks izin memungkinkan Anda memberikan atau menolak akses ke tindakan tertentu per modul:
| Modul | Izin |
|---|---|
| Chat | Lihat, Buat, Ubah, Hapus, Semua Chat, Chat yang Ditugaskan, Kirim Pesan, Tugaskan Ulang Chat |
| Kontak | Lihat, Buat, Ubah, Hapus |
| Chatbot | Lihat, Buat, Ubah, Hapus, Uji, Pasang Kanal, Lepas Kanal |
| Template Pesan | Lihat, Buat, Ubah, Hapus |
| Pesan Terjadwal | Lihat, Buat, Ubah, Hapus, Batalkan |
| Laporan | Lihat |
| Pengguna | Lihat, Tugaskan Peran |
| Peran & Izin | Lihat, Buat, Ubah, Hapus, Kelola Izin |
| Kanal | Lihat, Buat, Ubah, Hapus, Hubungkan, Putuskan |
| Otomatisasi | Lihat, Buat, Ubah, Hapus |
| Pengaturan | Lihat, Ubah |
Mengundang dan menghapus anggota (manajemen member dan invitation) ditangani melalui endpoint member bawaan organisasi, bukan sebagai tindakan modul "Pengguna" tersendiri.
Peran default
Setiap organisasi disiapkan dengan dua peran sistem yang tidak dapat dihapus:
- Administrator — Akses penuh ke seluruh modul dan manajemen organisasi
- Agent — Akses chat sehari-hari (melihat dan membalas chat yang ditetapkan, melihat/membuat/mengedit kontak, melihat template, melihat/membuat pesan terjadwal)
Anda dapat menggunakannya apa adanya atau membuat peran kustom dengan kombinasi izin yang berbeda.
Langkah selanjutnya
- Mengelola Anggota — Menetapkan peran ke anggota tim
- Pengaturan Organisasi — Pengaturan umum ruang kerja