Laporan & Analitik
Log Aktivitas
Log aktivitas menyediakan catatan lengkap tentang siapa melakukan apa dan kapan di seluruh organisasi Anda.
Mengakses log aktivitas
Buka Reports → Activity Log untuk melihat log seluruh organisasi, atau buka Pengaturan → Channel → [Channel] → Details → Activity untuk log spesifik channel.
Detail entri log
Setiap entri log mencakup:
| Field | Deskripsi |
|---|---|
| Type | Kategori peristiwa (pesan, koneksi channel, error, tindakan pengguna, tindakan chatbot, sistem) |
| Action | Apa yang terjadi (connect, disconnect, create, update, delete, send, receive, dsb.) |
| Status | Hasil (success, error, warning) |
| User | Siapa yang melakukan tindakan |
| Entity | Apa yang terpengaruh (channel, chat, kontak, dsb.) |
| Timestamp | Kapan peristiwa terjadi |
| IP Address | IP sumber |
Memfilter
Filter log berdasarkan:
- Action type — Connect, send, delete, dsb.
- Status — Success, error, warning
- Date range — Periode waktu kustom
- Channel — Channel tertentu
Kasus penggunaan
- Audit keamanan — Melacak siapa yang mengakses atau memodifikasi apa
- Pemecahan masalah — Menemukan kesalahan dan konteksnya
- Kepatuhan — Menjaga catatan seluruh aktivitas komunikasi
- Pemantauan tim — Melihat pola aktivitas anggota tim
Langkah selanjutnya
- Ringkasan Laporan — KPI dasbor
- Aktivitas Channel — Log aktivitas per channel
Last modified on