Laporan & Analitik
Ringkasan Laporan
Alat pelaporan Qwetty memberikan visibilitas terhadap volume pesan, kinerja tim, dan kesehatan channel.
Dasbor
Dashboard utama menampilkan indikator kinerja utama secara ringkas:
| KPI | Deskripsi |
|---|---|
| Percakapan terbuka | Chat yang sedang aktif |
| Channel aktif | Channel yang terhubung dan beroperasi |
| Defleksi chatbot | Persentase percakapan yang ditangani oleh bot |
| Rata-rata waktu respons pertama | Waktu rata-rata hingga balasan pertama |
Area sambutan dasbor juga menampilkan persentase Kesehatan inbox dan angka Rata-rata respons hari ini di samping KPI.
Halaman Laporan
Buka Laporan dari navigasi utama untuk analitik terperinci:
- Ringkasan — Metrik agregat dengan grafik
- Log Aktivitas — Jejak audit terperinci dari seluruh tindakan
Langkah selanjutnya
- Memahami Metrik — Pembahasan mendalam setiap metrik
- Log Aktivitas — Melihat jejak audit
Last modified on