Template Pesan
Sinkronisasi Template WhatsApp
WhatsApp mengharuskan template diajukan dan disetujui oleh Meta sebelum dapat digunakan. Qwetty memungkinkan Anda menyinkronkan template langsung dari akun WhatsApp Business Anda.
Cara kerja sinkronisasi template
- Anda membuat template di Meta Business Manager atau melalui Qwetty
- Meta meninjau dan menyetujui (atau menolak) template
- Qwetty menyinkronkan template yang telah disetujui sehingga muncul di pustaka template Anda
Menyinkronkan template
- Buka Template Pesan
- Klik Sinkron dari Meta
- Qwetty akan mengambil template terbaru dari channel WhatsApp yang terhubung
- Template baru dan yang diperbarui muncul di daftar beserta status persetujuannya
Status template
| Status | Keterangan |
|---|---|
| Approved | Template siap digunakan |
| Pending | Template sedang ditinjau oleh Meta |
| Rejected | Template ditolak — periksa alasannya dan ajukan kembali |
| Failed | Template gagal diajukan ke Meta — gunakan Retry untuk mengirimnya kembali |
| Paused | Meta menjeda template (biasanya karena kualitas rendah) |
| Disabled | Template telah dinonaktifkan dan tidak dapat digunakan |
Mencoba ulang pengajuan yang gagal
Jika template Meta berstatus Failed (tidak berhasil sampai ke Meta saat dibuat), buka menu tindakan pada barisnya dan klik Retry. Tindakan ini mengirim template lokal ke Meta kembali untuk ditinjau — ini bukan pengambilan ulang sinkronisasi masuk.
Alasan penolakan umum
| Alasan | Solusi |
|---|---|
| Konten promosi | WhatsApp membatasi template yang terlalu promosional — fokus pada utilitas |
| Tidak ada opsi berhenti berlangganan | Sertakan petunjuk berhenti berlangganan untuk template pemasaran |
| Format variabel salah | Pastikan variabel mengikuti format {{1}} |
| Melanggar kebijakan WhatsApp | Tinjau panduan template Meta |
Langkah selanjutnya
- Membuat Template — Membuat template di Qwetty
- Ringkasan Template Pesan — Memahami template
Last modified on