AI Chatbot
AI Chatbot
AI chatbot Qwetty dapat merespons pesan masuk secara otomatis, menangani pertanyaan umum, dan membebaskan tim Anda untuk fokus pada percakapan yang lebih kompleks.
Kemampuan chatbot
- Menjawab FAQ — Merespons pertanyaan umum menggunakan basis pengetahuan Anda
- Memberikan informasi produk — Membagikan detail tentang produk dan layanan Anda
- Mengarahkan percakapan — Mengkategorikan dan mengarahkan chat ke anggota tim yang tepat
- Beroperasi 24/7 — Menangani pesan di luar jam kerja
Cara kerja
- Buat chatbot dengan kepribadian dan instruksi
- Bangun basis pengetahuan dengan dokumen, pasangan Tanya Jawab, dan informasi produk
- Tetapkan bot ke satu atau lebih channel
- Bot merespons pesan masuk secara otomatis di channel tersebut
Mengelola chatbot
Buka halaman Chatbots dari navigasi utama untuk:
- Melihat seluruh chatbot Anda
- Membuat chatbot baru
- Mengedit pengaturan dan basis pengetahuan chatbot
- Mengaktifkan atau menonaktifkan chatbot
Langkah selanjutnya
- Membuat Bot — Menyiapkan chatbot pertama Anda
- Basis Pengetahuan — Melatih bot dengan dokumen dan Tanya Jawab
- Menetapkan ke Channel — Menerapkan bot Anda
Last modified on