AI Chatbot
Membuat Bot
Buat AI chatbot untuk mengotomatiskan respons di channel Anda.
Membuat chatbot
- Buka Chatbots dan klik Create Chatbot
- Masukkan nama untuk bot Anda
- Tetapkan role name — ini mendefinisikan persona bot (misalnya, "Agen Dukungan Pelanggan", "Asisten Penjualan")
- Simpan untuk membuat bot
Mengonfigurasi bot
Setelah dibuat, buka halaman Details chatbot untuk mengonfigurasi:
Tab Settings
- Name — Nama tampilan bot
- Role Name — Persona atau karakter yang digunakan bot
- Enabled/Disabled — Mengaktifkan atau menonaktifkan bot
Tab Prompts
Tentukan perilaku bot dengan prompt kustom:
- Instruksi sistem yang memandu cara bot merespons
- Preferensi nada, bahasa, dan gaya respons
- Aturan kapan harus mengalihkan ke agen manusia
Mengaktifkan dan menonaktifkan
Gunakan tombol Enabled untuk mengaktifkan atau menonaktifkan bot. Bot yang dinonaktifkan tidak akan merespons pesan, meskipun telah ditetapkan ke channel.
Langkah selanjutnya
- Basis Pengetahuan — Menambahkan data pelatihan ke bot Anda
- Menetapkan ke Channel — Menerapkan bot di channel
Last modified on