AI Chatbot
Membuat Bot
Buat AI chatbot untuk mengotomatiskan respons di channel Anda.
Membuat chatbot
- Buka Chatbot dan klik Buat Chatbot
- Masukkan nama untuk bot Anda
- Tetapkan role name — ini mendefinisikan persona bot (misalnya, "Agen Dukungan Pelanggan", "Asisten Penjualan")
- Secara opsional tambahkan description
- Secara opsional gunakan Generate dengan AI — jelaskan apa yang Anda inginkan dari bot, dan Qwetty menyusun persona serta pengetahuan awalnya untuk Anda
- Simpan untuk membuat bot
Mengonfigurasi bot
Setelah dibuat, buka halaman Details chatbot. Halaman ini memiliki tab berikut:
| Tab | Tujuan |
|---|---|
| Overview | Ringkasan konfigurasi bot |
| Knowledge | Prompt dan pasangan Q&A yang melatih bot (lihat Basis Pengetahuan) |
| Intelligence | Persona, nada, bahasa, dan aturan perilaku |
| Analytics | Sentimen, distribusi bahasa, pertanyaan yang tidak terjawab, dan linimasa interaksi |
| Testing | Playground untuk menguji respons bot sebelum diterapkan |
| Settings | Nama, penetapan channel, memori percakapan, dan pengaturan eskalasi |
Prompt
Perilaku bot ditentukan oleh prompt, yang berada di dalam tab Knowledge bersama Q&A. Prompt menyediakan instruksi sistem yang memandu cara bot merespons, termasuk nada, bahasa, dan gaya respons.
Mengaktifkan dan menonaktifkan
Gunakan tombol Enabled untuk mengaktifkan atau menonaktifkan bot. Bot yang dinonaktifkan tidak akan merespons pesan, meskipun telah ditetapkan ke channel.
Langkah selanjutnya
- Basis Pengetahuan — Menambahkan data pelatihan ke bot Anda
- Menetapkan ke Channel — Menerapkan bot di channel
Last modified on