Manajemen Channel
Konfigurasi Channel
Setiap jenis channel memiliki opsi konfigurasi yang berbeda. Akses pengaturan di Pengaturan → Channel → [Channel Anda] → Details → Config.
Channel Web Chat
Desain widget
Sesuaikan tampilan widget chat di situs web Anda:
- Position — Sisi kiri atau kanan layar
- Primary color — Warna aksen widget
- Title — Teks header (misalnya, "Chat dengan kami")
- Subtitle — Teks pendukung di bawah judul
- Popup message — Pesan sambutan proaktif yang ditampilkan kepada pengunjung
- Popup delay — Waktu tunggu dalam detik sebelum popup muncul
Kode embed
Tab Config menyediakan kode embed siap salin dalam berbagai format:
- Tag script HTML
- Cuplikan JavaScript
- Komponen React
- Framework lainnya
Lihat Widget Web Chat untuk petunjuk embed selengkapnya.
Channel WhatsApp & Instagram (Meta)
Detail akun yang terhubung
Untuk channel yang terhubung melalui Meta, tab Config menampilkan:
| Field | Deskripsi |
|---|---|
| Channel Type | WHATSAPP_API atau INSTAGRAM |
| Connection State | Status koneksi saat ini |
| Phone Number ID | Disamarkan untuk keamanan |
| Instagram Account ID | Disamarkan untuk keamanan |
| Instance State | Status koneksi internal |
| Created / Updated | Stempel waktu |
Pengaturan lanjutan
- Auto-reply — Mengonfigurasi pesan balasan otomatis
- Message Templates — Mengelola template yang tersedia untuk channel ini
Langkah selanjutnya
- Dasbor Channel — Melihat metrik kesehatan channel
- Memutuskan Channel — Memutuskan channel dengan aman
Last modified on