Manajemen Channel
Pengaturan Percakapan & Webhook
Halaman Pengaturan → Channel berisi daftar channel Anda ditambah dua bagian seluruh organisasi: Pengaturan Percakapan dan Pengaturan Webhook.
Pengaturan percakapan
Pengaturan percakapan mengontrol perilaku chat di seluruh channel:
| Pengaturan | Deskripsi |
|---|---|
| Auto-close conversations | Menutup percakapan yang tidak aktif secara otomatis |
| Auto-close timeout | Berapa lama percakapan dapat tetap tidak aktif sebelum ditutup |
| Max chats per agent | Jumlah maksimum percakapan yang dapat ditetapkan ke satu agen sekaligus |
| Read receipts | Apakah tanda terima baca dikirim ke kontak |
| Typing indicators | Apakah indikator mengetik ditampilkan ke kontak |
Pengaturan webhook
Pengaturan webhook memungkinkan Anda meneruskan peristiwa channel ke URL eksternal. Konfigurasikan endpoint tujuan dan peristiwa yang ingin Anda terima.
Lihat Webhook untuk format payload peristiwa dan verifikasi tanda tangan.
Langkah selanjutnya
- Ringkasan Channel — Mengelola channel individual
- Hubungkan WhatsApp — Menghubungkan channel WhatsApp baru
Last modified on